No products in the cart.
Bạn đang quan tâm đến việc đặt hàng, thanh toán và giao hàng tại Mekongwood? Chúng tôi hiểu rằng khi mua sắm online, khách hàng thường có nhiều thắc mắc về quy trình mua hàng, phương thức thanh toán, vận chuyển cũng như chính sách đổi trả. Để giúp bạn yên tâm hơn trong quá trình mua sắm, Mekongwood đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp (FAQs) liên quan đến Shipping – Giao hàng, Payment – Thanh toán, và Order & Returns – Đặt hàng & Đổi trả.
Hy vọng phần giải đáp dưới đây sẽ giúp bạn có trải nghiệm mua sắm dễ dàng và thuận tiện nhất cùng Mekongwood.
FAQs Shipping – Giao hàng
Bạn thắc mắc về việc Mekongwood giao hàng thế nào, mất bao lâu hay phí ra sao? Phần FAQs này sẽ giúp bạn hiểu rõ quy trình vận chuyển
Mekongwood giao hàng đến những khu vực nào?
Chúng tôi giao hàng toàn quốc, bao gồm TP.HCM, các tỉnh miền Tây và nhiều khu vực khác trên cả nước.
Thời gian giao hàng trung bình là bao lâu?
Đơn hàng nội thành thường từ 1–2 ngày, ngoại tỉnh từ 3–7 ngày tùy khu vực.
Mekongwood có dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày không?
Có, chúng tôi chỉ hỗ trợ giao nhanh trong ngày cho khách hàng ở TP.HCM và Đồng Tháp với một mức phụ phí hợp lý.
Chi phí vận chuyển được tính như thế nào?
Phí vận chuyển phụ thuộc vào khoảng cách và trọng lượng sản phẩm. Hệ thống sẽ hiển thị rõ phí khi bạn đặt hàng.
Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?
Bạn sẽ nhận được email hoặc SMS xác nhận và có thể gọi hotline để kiểm tra tình trạng giao hàng.
FAQs Payment – Thanh toán
Chúng tôi mang đến nhiều lựa chọn thanh toán tiện lợi và an toàn. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về các phương thức thanh toán tại Mekongwood.
Mekongwood chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi hỗ trợ COD (thanh toán khi nhận hàng) đối với các sản phẩm dưới 3 triệu , chuyển khoản ngân hàng và thẻ tín dụng/ghi nợ.
Tôi có thể thanh toán khi nhận hàng không?
Có, khách hàng trong nước đều có thể chọn hình thức COD.
Tôi có thể xuất hóa đơn VAT khi thanh toán không?
Có, bạn chỉ cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng.
Mekongwood có hỗ trợ trả góp không?
Có, với một số sản phẩm có giá trị cao, chúng tôi hỗ trợ trả góp linh hoạt.
Order & Returns – Đặt hàng & Đổi trả
Đặt hàng dễ dàng, đổi trả minh bạch – đó là cam kết của Mekongwood. Hãy cùng xem những thắc mắc phổ biến liên quan đến đặt hàng và chính sách đổi trả.
Làm thế nào để đặt hàng trên website Mekongwood?
Bạn chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và làm theo hướng dẫn để hoàn tất đơn hàng. Cách tốt nhất là bạn gọi điện thoại trược tiếp để được tư vấn chính xác nhất .
Tôi có cần tạo tài khoản để mua hàng không?
Không bắt buộc, nhưng nếu đăng ký tài khoản bạn sẽ theo dõi đơn hàng dễ dàng hơn và nhận ưu đãi nhanh hơn.
Mekongwood có chính sách đổi trả không?
Có. Bạn được đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng mô tả.
Liên hệ với ai khi gặp sự cố đơn hàng?
Bạn có thể gọi hotline 24/7 hoặc gửi email đến bộ phận CSKH Mekongwood để được hỗ trợ nhanh chóng.
Kết luận
Trên đây là những câu hỏi thường gặp về giao hàng, thanh toán và đặt hàng/đổi trả tại Mekongwood. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm dễ dàng, minh bạch và đáng tin cậy nhất.
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc chưa được giải đáp, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0917509855 hoặc email: lienhe@mekongwood.vn để được hỗ trợ nhanh chóng.
>>> Để tham khảo chi tiết chi phí, anh/chị có thể xem ngay tại Bảng giá thi công nội thất Mekongwood và lựa chọn giải pháp phù hợp cho không gian của mình.
